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就診溫馨提示

各位患者及家屬：

為進一步落實國家衛(wèi)健委關(guān)于科學(xué)防治疫情的要求，保障我院門診醫(yī)療服務(wù)有序開展，請您配合做好以下工作：

一、嚴格執(zhí)行實名制就診，來院就診時請務(wù)必攜帶本人身份證、醫(yī)?？?、居民健康卡等有效證件；采取預(yù)約就診方式，所有號源（除急診外）全面實行網(wǎng)上預(yù)約，提前一周開放。號源已滿的不接受就診當日現(xiàn)場加號。預(yù)約途徑包括醫(yī)院手機App、支付寶生活號、現(xiàn)場自助機、醫(yī)生診間、專線電話（0535-6020336）等。

二、為減少人群聚集，實行一室一診一患，未經(jīng)呼叫請勿提前進入診室。就診時每名成人患者僅限一名家屬陪同，兒童僅限兩名家屬陪同。

三、在醫(yī)院就診期間，請全程佩戴符合要求的口罩。就診全程（掛號、繳費、取藥及檢驗檢查、與人交談時）保持一米以上的距離；候診時請間隔就座；在窗口及自助機辦理業(yè)務(wù)時，請前后間隔一米以上排隊。

就診前“先簽到”

尊敬的患者及家屬：

根據(jù)國家衛(wèi)健委關(guān)于三級公立醫(yī)院績效考核要求,優(yōu)化預(yù)約診療流程, 加強就診秩序管理，我院上線就診簽到系統(tǒng)，縮短患者按預(yù)約時間到達醫(yī)院后等待就診的時間，請大家按掛號號源的預(yù)約時間到院候診。

1. 就診前先簽到

就診前增加簽到環(huán)節(jié)，根據(jù)規(guī)定時間在自助機完成簽到，簽到成功后，等候醫(yī)生呼叫進入診室；預(yù)約未取號者，請先自助取號后再簽到。

2. 號源簽到時間

按照掛號單號源設(shè)置的候診時間點，可提前1小時進行簽到，最晚不超過30分鐘，如不能按時簽到請到分診臺人工簽到，就診順序?qū)⒀雍蟆?strong>（如某科室10:06候診的號源，可在9:06—10:36內(nèi)自助簽到）

3. 自助機簽到時限

上午號源請在7:30-11:15完成簽到，下午號源請在13:30-17:15（夏季）13:00-16:45（冬季）完成簽到，不在此時間范圍內(nèi)患者需到分診臺簽到。

4. 不帶時間點的號源，屬于退號產(chǎn)生的或臨時加號的號源，上午號源可在在10:15之后可以自助簽到，下午號源可在16:00之后可以自助簽到。

5. 就診順序

按照掛號序號就診，同時簽到將遵循小號序在前的原則（遲到者將延后）。

6. 當日回診

取報告后到自助機進行“回診簽到”，等候醫(yī)生呼叫后進入診室。

7. 次日回診

就診次日取報告回診者，請到分診臺由分診護士回診，等候醫(yī)生呼叫后進入診室。【若三日（含就診當日）后回診看報告，請重新掛號，自助機簽到就診（同初診）】

就診簽到過程中遇到相關(guān)問題或其他不明之處，請咨詢分診臺護士。

全市啟用“電子健康卡”

就診模式

為推進跨區(qū)域、跨機構(gòu)醫(yī)療健康服務(wù)互聯(lián)互通及信息共享，進一步優(yōu)化診療服務(wù)流程，不斷提升就醫(yī)體驗，逐步取消實體卡，在全市推行使用“電子健康卡”就診。

一、電子健康卡的申領(lǐng)

1. 關(guān)注“健康山東服務(wù)號”，打開“個人中心”，在“健康檔案”中辦理電子健康卡，使用時打開“管理電子健康卡”出示二維碼。

2. 關(guān)注“煙臺毓璜頂醫(yī)院”公眾號，打開“診療服務(wù)”，選擇“醫(yī)健通”，申請“電子健康卡”，可加入卡包，方便出示。

3. 沒有智能手機的患者可以持實名制相關(guān)證件到窗口辦理電子健康卡后打印電子健康卡靜態(tài)碼。

二、電子健康卡應(yīng)用

1. 在醫(yī)院有實名制賬戶的患者，可以使用電子健康卡在自助設(shè)備或窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，首次使用需要實名制賬戶與電子健康卡綁定。

2. 在醫(yī)院沒有實名制賬戶的患者，可以使用電子健康卡在窗口或自助設(shè)備注冊建檔后處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

3. “電子健康卡”與我院實名賬戶關(guān)聯(lián)后，可以在我院各預(yù)約途徑掌醫(yī)APP、支付寶生活號、微醫(yī)APP等綁定“電子健康卡”后進行在線預(yù)約掛號。