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    【我為群眾辦實事】招遠交警車管所“無紙化”智慧辦公讓業(yè)務(wù)辦理更加方便快捷
    
                                
    
                                    轉(zhuǎn)載
                                    李志萍于 2021/05/14 15:35:47 發(fā)布
                                    IP屬地：未知
                                    來源：招遠交警
									作者：招遠交警
                                    2169 閱讀
                                    0 評論
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    今年以來，招遠交警車管所以“方便辦事群眾、提高辦事效率”為切入點，結(jié)合工作實際，從群眾關(guān)切的熱點、難點、堵點問題入手，積極深化“放管服”便民舉措，延伸服務(wù)觸角，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強人民群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)中的幸福感和滿意度。
    我為群眾辦實事—讓時間更短

      “現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)太方便了！我駕駛證到期了，只用一張身份證就全部辦完了，為現(xiàn)在的辦事效率點贊”。5月12日上午，市民于先生在車管所辦理駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)時，只用了3分鐘就領(lǐng)取了新的駕駛證，獲得了辦事群眾一致好評。

    于先生辦理的駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)只是招遠車管所“無紙化”智慧辦公的一個“縮影”，招遠車管所研發(fā)的“智慧車駕管綜合管理平臺”，實現(xiàn)了駕管業(yè)務(wù)全程“無紙化+電子檔案管理”，辦事群眾只需憑一張身份證，即可辦理一證通辦的駕管業(yè)務(wù)。
    在辦理過程中，辦事群眾通過電子簽名生成電子申請表單代替了紙質(zhì)申請表，省去了以往填寫各類表格的繁瑣和時間，在一個窗口即可實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理和繳費同步完成，優(yōu)化節(jié)省了3道辦事手續(xù)，原需辦理4分鐘以上的業(yè)務(wù)現(xiàn)在只需3分鐘即可完成，使群眾辦理業(yè)務(wù)更加輕松、快捷。

    我為群眾辦實事—讓體驗更優(yōu)


    同時，在辦理過程中，為了更貼心服務(wù)群眾，車管所研發(fā)了“電子檔案”模塊，通過窗口的擴展屏，溫馨提示車主名下的車輛牌照有效期、保險期限、手機號碼、年檢期限等信息，讓群眾清晰了解自己的車輛當前狀態(tài)，對于車輛聯(lián)系電話需要更改的可以在辦理駕駛證業(yè)務(wù)的同時進行同步修改，實現(xiàn)了辦事“服務(wù)+”；
    對于需要駕駛員提交免冠1寸照片的業(yè)務(wù)，例如補換領(lǐng)駕駛證，針對以往有的群眾經(jīng)常忘記帶照片需要現(xiàn)照現(xiàn)洗情況，車管所在自助服務(wù)區(qū)及時設(shè)置了自助照相機，為群眾提供免費照相服務(wù)，既節(jié)省了時間又節(jié)省了費用，使群眾辦理業(yè)務(wù)體驗更優(yōu)。


    我為群眾辦實事—讓服務(wù)更廣


    招遠交警車管所積極響應(yīng)“放管服”，布局最后一公里。針對報名學車人員的逐年遞增，考慮到學員需要在駕校、醫(yī)院體檢中心、車管所“三點”之間奔波耗時費力問題，招遠車管所通過車駕管綜合管理平臺的功能，在駕校部署了電子簽名系統(tǒng)，依托煙臺公安微信公眾號“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺”探索研發(fā)了“電子簽名（駕校預(yù)受理）”模塊，在我市嘉聯(lián)、興達、詠成三所駕校設(shè)置了自助體檢機，實現(xiàn)駕校全程“無紙化”辦公，學員在駕校即可完成“體檢+報名+實名認證電子化簽名”，一次辦結(jié)所有入學手續(xù)，打造警企聯(lián)動的一站式駕校服務(wù)，實在在為學員解決了實際困難。目前，已為5742余名學員提供了便利。

    下一步，招遠車管所將以“我為群眾辦實事”實踐活動作為出發(fā)點、切入點和著力點，從群眾滿意的地方做起，從不滿意的地方改進，著力提供更加貼心、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的車駕管服務(wù)。

    
								
    
								
								
    
                            
    
                            
    
                                
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